FAQ
一般问题
加密货币是分散式的数字货币。任何国家都不能影响加密货币的汇率，没有任何国家实体可以控制交易。
由于加密图像数据保护机制，不可能获得业务参与者的信息。
比特币是第一个加密货币。多数其他数字货币都是基于比特币开源代码的。比特币比其他加密货币拥有更高的流动性，这意味着用它交换法定货币和商品/服务更加容易。
CREX24是加密货币交易服务。我们的客户可以使用该服务与其他客户交易加密货币。
iOS和Android的APP正在开发中。
账户和个人信息
检查您的“垃圾邮件”文件夹。
联系 客户支持团队. 请说明您想更改哪些数据及更改的原因。
如何交易
注册。用您选择的货币和金额为您的账户充值。如果要求验证，请完成验证步骤。之后您就可以在“市场”页面购买或出售加密货币了。
前往“账户”页面。选择一个货币然后点击“存款”图标。
支付方法:
- 银行卡
- 电子钱包
- 支付系统
然后根据您收到的电子邮件的指示操作。一些信托存款需要账户验证。
最低存款额为$1
款项从1.5%起
前往“账户”区并选择一个货币。点击“取款”，然后填写必填字段。根据您收到的电子邮件中的指示操作。
1. 如果改变了密码，取款可能需最多72小时完成。您将收到相关通知的电子邮件。如果您没有改变密码，请联系客户支持团队.
2. 我们发现您的账户存在不寻常的记录。为提供额外保护，取款资金将被限制。请联系客户支持团队.
• 做市商在交易发生之前下订单在市场买卖，从而在市场上创造流动性（生成订单簿）。
• 市场接受者按照当前市场供给完成交易。
参与者可能会为交易支付一笔款项。做市商的佣金低于市场接受者的佣金，以刺激市场流动性并减少蔓延。
款项取决于您的交易活动。每24小时，我们会计算您的账户上过去30天的合约交易量并且按照此表格不断更正佣金值：
| 做市商（回扣） | 市场接受者（款项） | 交易量（过去30天） |
|---|---|---|
| 0.01% | 0.10% | ≥ 0 BTC |
| 0.02% | 0.09% | ≥ 5 BTC |
| 0.03% | 0.08% | ≥ 15 BTC |
| 0.04% | 0.07% | ≥ 30 BTC |
| 0.05% | 0.06% | ≥ 50 BTC |
支持
安全
1. 创建一个包含超过8个字符的安全密码，包括小写和大写的拉丁字母、符号和数字。
请勿将您的密码泄露给他人！
2. 启用2FA（双重认证）：前往”我的账户”- “安全”标签。
为了在登录过程中加强您的账户安全，使用一次性代码。您需安装Google Authenticator。
如果Google Authenticator生成的代码无效，请检查您手机上的日期和时间设置。
如果您丢失了您的手机或无法使用APP，请联系客户支持团队.
在您完成存款后，您会收到一封电子邮件，其中有完成验证程序的指示。
为完成验证，请将 https://crex24.com/settings/verification 下列彩色照片发送给我们:
- 您的护照身份信息页的照片或手持身份证在脸旁的照片。
- 如果通过支付系统存款：需要一张以支付系统为背景的您的正脸照。支付系统需包含您的姓名和/或确认款项已经存入您CREX24账户的交易。
- 如果通过银行卡进行存款：需要您手持银行卡在您脸旁的照片。照片上需清晰可见持卡人的姓名及卡号的前6位和后4位。
注意！信息必须清晰可见。只能使用证件原件。