FAQ
Загальні питання
Це децентралізована цифрова валюта. Ніяка держава не може прямо вплинути на курс криптовалюти. Жоден із державних органів не може контролювати транзакції.
Завдяки криптографічним методам захисту даних інформацію про учасників транзакцій дізнатися не можна.
Аккаунт і особисті дані
- електронна адреса (використовується як ідентифікатор на сайті);
- пароль;
- капча;
- Обсяг угод (за останні 30 днів)
Натисніть кнопку "Зареєструватися".
Наступні дії в отриманому на e-mail листі.
Що робити, якщо листи не приходять?
Як торгувати?
Перейдіть на сторінку "Рахунок". Виберіть валюту. Натисніть на значок "Поповнити".
- банківські карти;
- електронні гаманці;
- платіжні системи;
Далі коректний отриманому на e-mail листі. Для деяких фіатних засобів поповнення потрібно верифікація аккаунта.
Мінімальна сума поповнення - 1 $;
Комісії від 1.5%.
Чому мені недоступний виведення коштів?
1. Виведення коштів обмежується на 72 години при зміні пароля. Повідомлення про це приходить на e-mail. Якщо ви не ініціювали процедуру зміни пароля, зверніться в Службу підтримки.
2. У ваш обліковий запис помічена підозріла активність. Для підвищення безпеки виведення коштів може бути обмежений. Зверніться в Службу підтримки.
• Маркет-мейкер ("Мейкер"). Розміщує ордер (заявку на покупку або продаж) на ринку до угоди. Тим самим створює ліквідність на ринку (формують біржовий "стакан").
• Маркет-тейкер ("тейкером"). Укладає угоду з наявної на ринку пропозиції.
За вчинення правочину учасники платять комісію. Щоб стимулювати ринкову ліквідність і зменшити спред, комісія Мейкера менше комісії тейкером.
Величина комісії залежить від вашої торгової активності. Кожні 24 години ми розраховуємо обсяг угод за останні 30 днів торгівлі на вашому рахунку і динамічно коригуємо величину комісії відповідно до таблиці:
| Маркетмейкер (рібейт) | Маркеттейкер (комісія) | Обсяг угод (за останні 30 днів) |
|---|---|---|
| 0.01% | 0.10% | ≥ 0 BTC |
| 0.02% | 0.09% | ≥ 5 BTC |
| 0.03% | 0.08% | ≥ 15 BTC |
| 0.04% | 0.07% | ≥ 30 BTC |
| 0.05% | 0.06% | ≥ 50 BTC |
Які види ордерів я можу створити?
- Ринковий ордер (Market Order) - купити/продати за поточною ціною пропозиції/попиту.
- Лімітний ордер (Limit Order) - вказати максимальну ціну купівлі або мінімальну ціну продажу.
- Стоп-лімітний ордер (Stop Limit Order) - вказати стоп-ціну, при якій виставляється лімітний ордер.
- Good-Til-Cancelled (GTC) Order
Здійснити операцію, поки користувач не скасує ордер, або ордер не збудеться. - Immediate or Cancel
Виконати ордер відразу (цілком або частково) або скасувати. - Fill or Kill
Виконати ордер цілком відразу (за ціною, не гірше заданої) або анулювати.
Підтримка
Як звернутися в службу підтримки?
Безпека
1. Придумайте надійний пароль: поєднання більше 8 різних символів, що включає латинські малі та великі літери, знаки і цифри.
Нікому не розкривайте свій пароль!
2. Увімкніть двухфакторную аутентифікацію: в особистому кабінеті на вкладці "Безпека".
Що таке двофакторна аутентифікація?
Що робити, якщо двухфакторная аутентифікація не працює?
Якщо код, згенерований додатком Google Authenticator не підходить, перевірте настройки дати та часу на телефоні.
Якщо телефон втрачений і отримати доступ до програми немає - зверніться в Службу підтримки.
Після поповнення рахунку на ваш e-mail буде відправлено листа з інструкціями для проходження верифікації.
- Ваше обличчя поруч з ідентифікаційною картою або першою сторінкою Вашого паспорта.
- Якщо поповнення через платіжну систему: Ваше обличчя на тлі сторінки платіжної системи, сторінка повинна містити Ваші ім'я та прізвище і / або транзакцію на користь CREX24.
- Якщо поповнення банківською картою: Ваше обличчя поруч з Вашої банківською картою, на якій видно перші 6 і останні 4 цифри номера, ім'я та прізвище власника.
Увага! Інформація на документах повинна бути легко читається. Використовуйте тільки оригінали документів.