FAQ

คำถามทั่วไป

สกุลเงินดิจิทัลคืออะไร

สกุลเงินดิจิทัลเป็นสกุลเงินดิจิทัลที่ใช้บล็อกเชนแบบแยกศูนย์ ไม่มีหน่วยงานของรัฐใดสามารถควบคุมธุรกรรมได้

ไม่สามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องในธุรกรรมได้เนื่องจากวิธีการป้องกันข้อมูลที่เข้ารหัสลับ

CREX24 คืออะไร

CREX24 เป็นแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนเงินดิจิทัลมืออาชีพที่เปิดให้บริการตั้งแต่ปี 2017

มันรวมสกุลเงินเสมือนมากมายไว้ในแพลตฟอร์มเดียว

CREX24 เสนออัตราค่าคอมมิชชั่นต่ำซึ่งเปิดโอกาสให้นักเทรดสร้างเงินกำไรได้สูงสุด

เว็บไซต์แลกเปลี่ยนไม่จำกัดจำนวนการฝากหรือถอนเงิน

บริษัทเปิดให้บริการในทุกประเทศยกเว้นสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา แคนาดาและอิสราเอล

บิตคอยน์คืออะไร

บิตคอยน์เป็นสกุลเงินดิจิทัลแรก สกุลเงินดิจิทัลอื่น ๆ ส่วนใหญ่นั้นอ้างอิงมาจากโอเพ่นซอร์สโค้ดของบิตคอยน์ บิตคอยน์มีสภาพคล่องสูงกว่าสกุลเงินดิจิทัลอื่น ๆ ซึ่งหมายความว่ามันแลกเปลี่ยนเป็นสกุลเงินทั่วไปและสินค้า/บริการได้ง่ายกว่า

สวอปคืออะไร?

สวอปคือการดำเนินการแลกเปลี่ยนสกุลเงินดิจิทัลหนึ่งไปยังอีกสกุลหนึ่งในอัตราที่กำหนดเอาไว้

แทนที่จะขายเหรียญหนึ่งไปซื้ออีกเหรียญหนึ่ง ในการแลกเปลี่ยนโทเค็นนั้นเหรียญหนึ่งจะถูกแลกเปลี่ยนอีกเหรียญใหม่ทันที ดังนั้นธุรกรรมจึงถือเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เพราะมิเช่นนั้นผู้ถือจะเสียเงิน

โดยปกติแล้วสวอปจะถูกจัดระเบียบโดยนักพัฒนาเหรียญและต้องมีการเปลี่ยนแปลงทางเทคนิคที่สำคัญในบล็อกเชนของเหรียญที่ต้องการ

ไม่จำเป็นต้องมีการดำเนินการอะไรในส่วนของผู้ใช้

การฝากเงิน การถอนเงินและการแลกเปลี่ยนจะถูกระงับไว้ชั่วคราวในระหว่างสวอป

กระเป๋าสตางค์ใหม่จะถูกสร้างขึ้น จะมีการปรับเหรียญไปยังผู้ถือเหรียญใหม่และเหรียญเดิมจะถูกหักลบออกไป

เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น จะสามารถใช้งานการฝากเงิน การถอนเงินและการซื้อขายได้ตามปกติ

บริการแลกเปลี่ยนนี้รองรับเหรียญอะไรบ้าง?

BTC (DASH/PIVX), ERC20, โทเค็น Waves และโทเค็น TRX (TRC10)

"มูลค่ารวมของสินทรัพย์" หมายถึงอะไร?

มูลค่ารวมของสินทรัพย์คือมูลค่าของเหรียญและโทเค็นที่ผู้ใช้มีในรูปแบบ USD หรือ BTC โดยประมาณหากแปลงค่าโดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนปัจจุบัน

หากไม่สามารถซื้อขายหนึ่งในสกุลเงินนั้น ๆ ได้ในเวลานั้น มูลค่าจะเป็นศูนย์

คุณมีแอพมือถือหรือไม่

แอป Android พร้อมใช้งานแล้วใน Google Play

ขณะนี้แอป iOS กำลังอยู่ในระหว่างการพัฒนา

บัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล

วิธีการลงทะเบียน

กรอกแบบฟอร์มลงทะเบียน:
  • ที่อยู่อีเมล (ใช้เป็นตัวระบุบนเว็บไซต์)
    เราขอแนะนำให้คุณใช้ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนกับผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือ เช่น Gmail.com
  • รหัสผ่าน
    รหัสผ่านของคุณต้องประกอบไปด้วยตัวอักษรอย่างน้อย 8 ตัวอักษรซึ่งรวมถึงตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็กและตัวเลข
  • captcha
    กรอก Captcha อย่างระมัดระวังและรวดเร็ว
  • อ่านข้อตกลงและเงื่อนไข

คลิก "ลงทะเบียน"

ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ถูกส่งไปให้กับคุณผ่านทางอีเมล

ไม่ได้รับอีเมล ควรทำอย่างไร

หากคุณประสบกับปัญหาในการรับอีเมลจากเรา สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมและอีเมลขยะของคุณ

นอกจากนี้เรายังขอแนะนำให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของเราไม่ได้ถูกแบล็กลิสต์

หากไม่ได้รับอีเมลใน 10 นาที ให้ส่งคำขอใหม่อีกครั้งหนึ่ง หากยังคงไม่ได้รับอีเมล กรุณาติดต่อฝ่ายบริการทางด้านเทคนิค: [email protected] .

โปรดทราบว่าเราขอแนะนำให้ใช้ที่อยู่ที่ลงทะเบียนกับผู้ให้บริการอีเมลที่น่าเชื่อถือเมื่อสร้างบัญชีบนเว็บไซต์ของเรา

เราขอแนะนำให้ใช้บัญชี Gmail

ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของฉันได้ไหม?

เพื่อเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณ คุณจะต้องพิสูจน์ว่าบัญชีของคุณนั้นเป็นของคุณจริง ๆ

กรุณาติดต่อฝ่ายบริการทางด้านเทคนิค: คุณจะได้รับรายการคำถามที่คุณต้องตอบ

โปรดทราบ:

สามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณได้เฉพาะหากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีก่อนหน้านี้ได้อีกต่อไปหรือหากอีเมล CREX24 ส่งไปไม่ถึงคุณ

วิธีซื้อขาย

วิธีฝากเงิน

เมื่อคุณลงทะเบียนแล้ว คุณจะสามารถเติมเงินเข้าบัญชีของคุณด้วยสกุลเงินดิจิทัลหรือเงินทั่วไป (RUB, USD, EUR เป็นต้น) ได้

หากคุณฝากเงินเข้าบัญชีของคุณโดยใช้สกุลเงินดิจิทัล ให้เปิดหน้า "บัญชี" ของคุณ, เลือกเหรียญ/โทเค็นที่คุณต้องการใช้, คลิกที่ไอคอนฝากเงิน (รูปภาพที่ 1) และคัดลอกที่อยู่ที่สร้างขึ้นสำหรับคุณโดยเฉพาะ

ใช้ที่อยู่นี้ในการฝากเงินเท่านั้น มิเช่นนั้นเงินทุนของคุณจะสูญหาย

โปรดระวังโทเค็น ERC-20: ใช้ที่อยู่ที่สร้างขึ้นเท่านั้น (รูปภาพที่ 2)

โปรดระมัดระวังเมื่อฝากเงิน: บางโทเค็นและเหรียญมีข้อกำหนดในการฝากขั้นต่ำ จะมีการฝากเงินต่ำกว่ายอดที่กำหนดไปยังบัญชีของคุณเฉพาะหลังจากที่ฝากถึงจำนวนขั้นต่ำแล้วเท่านั้น

มีเหรียญบางเหรียญที่ต้องการแท็กพิเศษเมื่อดำเนินการฝากเงิน (รูปภาพที่ 3) จำเป็นต้องติดแท็กสำหรับการฝากเงิน มิเช่นนั้นเหรียญจะไม่เข้าบัญชีของคุณ

จะเกิดอะไรขึ้นหากที่อยู่ไม่ถูกสร้างขึ้น?

หากคุณพบว่าที่อยู่สำหรับเหรียญที่คุณเลือกนั้นไม่ถูกสร้างขึ้นมา

ให้ลองรีเฟลชหน้าดูใหม่สองสามครั้ง หากยังคงไม่สามารถใช้งานได้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการทางด้านเทคนิค

จะเกิดอะไรขึ้นหากมีการฝากเหรียญผิดโดยไม่ได้ตั้งใจ?

เราขอย้ำให้คุณฝากเงินอย่างระมัดระวัง หากมีการดำเนินการฝากเงินผิดพลาด ธุรกรรมดังกล่าวจะไม่สามารถขอเงินคืนได้

คุณฝากเงินเข้าบัญชีของคุณด้วยตัวเอง ดังนั้นเราจึงขอแนะนำให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจล่วงหน้าว่าข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้นั้นถูกต้อง (ที่อยู่ จำนวนเงิน ช่องข้อความ - หากจำเป็น)

นอกจากนี้กรุณาตรวจสอบสัญลักษณ์และชื่อเต็มของเหรียญหรือโทเค็นให้ถูกต้อง

การเติมเงินเข้ากระเป๋าสตางค์ผ่าน QIWI

เมื่อฝากเงินเข้าบัญชีโดยใช้กระเป๋าสตางค์ QIWI ของคุณ โปรดทราบว่าจะไม่มีการปรับการชำระเงินให้หากข้อความของคุณไม่ถูกต้อง

ขั้นตอนสำหรับการฝากเงินเข้าบัญชี:

  1. ในส่วน "บัญชี" ให้เลือกสกุลเงินและคลิก "ฝากเงิน" เลือก QIWI เป็นระบบการชำระเงิน
  2. คุณจะถูกนำไปยังหน้ากระเป๋าสตางค์ QIWI ที่ที่คุณต้องยืนยันธุรกรรม
  3. ตรวจสอบรายละเอียดของคุณ: หมายเลขโทรศัพท์ (1) ข้อความ (2) และจำนวนเงิน (3) กรุณาอย่าทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ

    ลงชื่อเข้าใช้หากจำเป็น
  4. จากนั้นคลิก "ชำระเงิน"
  5. ยืนยันธุรกรรมและดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น

วิธีถอนเงินทุน

เพื่อถอนเงินทุนจากบัญชี CREX24 ของคุณ ให้ไปยังหน้า "บัญชี"

เลือกสกุลเงินที่คุณต้องการถอนเงิน กรอกรายละเอียดของคุณ (ที่อยู่ จำนวนเงินและรหัสการชำระเงิน/ข้อความหากจำเป็น) (รูปภาพที่ 1)

หลังจากนั้นคุณจะได้รับอีเมลยืนยันการถอนเงินของคุณ (รูปภาพที่ 2)

(หากคุณไม่ได้ส่งคำขอถอนเงิน ให้ยกเลิกธุรกรรมในบัญชีของคุณและติดต่อฝ่ายบริการทางด้านเทคนิคของบริการแลกเปลี่ยน)

เมื่อการถอนเงินของคุณได้รับการยืนยันผ่านทางอีเมลแล้ว หน้าต่างถอนเงินทุนจะถูกเปิดขึ้นจากเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ (รูปภาพที่ 3) หากคุณเปิดการยืนยันแบบสองขั้นตอนเอาไว้ คุณจะต้องกรอกรหัสยืนยันก่อน

จะเกิดอะไรขึ้นหากการถอนเงินของฉันถูกระงับหรือยกเลิก?

หากผ่านไปนานกว่าหนึ่งชั่วโมงครึ่งแล้วและการถอนเงินของคุณยังไม่ได้รับการยืนยันหรือแฮชไม่ปรากฏในส่วนรายงาน กรุณาติดต่อฝ่ายบริการทางด้านเทคนิคของบริการแลกเปลี่ยน

หากการถอนเงินของคุณถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ให้ตรวจสอบว่าคุณได้ดำเนินการตามข้อกำหนดในการถอนเงินทั้งหมดแล้ว

จะสามารถถอนเงินได้หากเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

  1. ที่อยู่ของคุณได้รับการยืนยันแล้ว
  2. คุณมียอดเงินที่ระบุในบัญชีของคุณ (ไม่รวมออเดอร์ที่ใช้งานอยู่) คุณต้องระบุทศนิยม 7 ตำแหน่งหลังลูกน้ำ ไม่ใช่ 8 ตำแหน่ง
  3. หากคุณจำเป็นต้องการข้อความเมื่อดำเนินการส่งคำขอถอนเงิน ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความถูกต้องและเกี่ยวข้องกัน
  4. อาจมีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่หลังสวอป ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่สำหรับการถอนเงินนั้นถูกต้อง
  5. หากคุณกำลังถอนเงิน ETH ให้ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ใช้ที่อยู่สัญญา

หากตรงตามเงื่อนไขข้างต้นทั้งหมด แต่ยังคงมีปัญหาในการถอนเงิน กรุณาติดต่อฝ่ายบริการของบริการแลกเปลี่ยน

ควรใช้ที่อยู่ใดเมื่อถอนเงินไปยังอีกบริการแลกเปลี่ยนหรืออีกกระเป๋าสตางค์หนึ่ง?

เมื่อถอนเงินทุน จะต้องกรอกช่องที่จำเป็นทั้งหมด "ที่อยู่" ต้องประกอบไปด้วยที่อยู่ที่ใช้งานได้ปัจจุบันของกระเป๋าสตางค์ของคุณหรือเว็บไซต์/บริการแลกเปลี่ยนที่คุณต้องการส่งเงินทุนไป

โปรดทราบว่าหากธุรกรรมดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว แต่เงินทุนไม่ถูกปรับไปยังบัญชีหรือกระเป๋าสตางค์อื่นของคุณ คุณจะต้องตรวจสอบว่าที่อยู่ที่คุณใช้ถูกต้อง

คุณสามารถติดต่อบริการลูกค้าของบริการแลกเปลี่ยน/เว็บไซต์ได้เนื่องจากมันอาจมีปัญหาในส่วนของพวกเขาและพวกเขาจะช่วยปรับเงินทุนให้

CREX24 ไม่รับผิดชอบต่อที่อยู่ที่คุณกรอกเมื่อดำเนินการฝากเงิน

คุณกรอกที่อยู่ด้วยตัวของคุณเอง ดังนั้นเราจึงขอแนะนำให้คุณตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่เสมอ หากคุณโอนเงินไปยังกระเป๋าสตางค์ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจล่วงหน้าว่าลิงก์นั้นถูกต้อง

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันใช้ข้อมูลไม่ถูกต้องเมื่อดำเนินการถอนเงิน?

ทันทีที่คุณคลิก "ยืนยันการถอนเงิน" ขั้นตอนการถอนเงินจะเริ่มขึ้นโดยอัตโนมัติ น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีที่จะหยุดมันได้

หากคุณส่งเงินทุนไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง ให้ใช้ช่องทางในการค้นหาอื่นและ/หรือติดต่อผู้รับ

หากคุณโอนเงินทุนไปยังบริการแลกเปลี่ยนอื่นที่แท็กหรือคำอธิบายไม่ถูกต้องหรือว่างเปล่า ให้ติดต่อบริษัทและแจ้ง TxID กับพวกเขาเพื่อที่พวกเขาจะได้คืนเงินของคุณ

ทำไมการรับการยืนยัน 1 เมื่อถอน BTC ถึงใช้เวลานานนัก?

ระยะเวลานั้นขึ้นอยู่กับการโหลดเครือข่ายและค่าธรรมเนียมคอมมิชชั่นของเครือข่ายโดยเฉลี่ย

https://bitinfocharts.com/comparison/bitcoin-transactionfees.html

หากค่าธรรมเนียมคอมมิชชั่นโดยเฉลี่ยของเครือข่ายสำหรับการถอนเงินนั้นเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญทันทีหลังจากที่มีการส่งธุรกรรมไปยังบล็อกเชน งั้นก็เป็นไปได้ว่าการถอนเงินดังกล่าวจะใช้เวลานานกว่าเดิม

แต่ธุรกรรมจะดำเนินการเสร็จสิ้นทันทีที่มันได้รับการยืนยัน 1

เหตุใดจึงถอนเงินไม่ได้

  1. หลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน การถอนเงินถูกจำกัดเป็นระยะเวลา 72 ชั่วโมง ระบบจะส่งการแจ้งเตือนผ่านทางอีเมล
    หากคุณไม่ได้ร้องขอรหัสผ่านใหม่ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
  2. มีกิจกรรมที่น่าสงสัยจากบัญชีของคุณ

การถอนเงินอาจถูกจำกัดเนื่องจากวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

วิธีสร้างคำสั่ง

เลือกเหรียญ/โทเค็นที่คุณต้องการซื้อ/ขาย

ไปยังหน้า "ตลาด" สำหรับเหรียญที่คุณเลือก (รูปภาพที่ 1)

จากนั้นคุณจะเห็นแบบฟอร์มซื้อ/ขาย (รูปภาพที่ 2)

อย่าลืมตรวจสอบว่ายอดรวมเหรียญเพียงพอสำหรับการสร้างออเดอร์

คุณสามารถกรอก "จำนวนเงิน" และ "ราคา" ด้วยตัวเองหรืออัตโนมัติโดยการกดที่ "ยอดเงินคงเหลือ" และ "ราคาซื้อ/ขายที่ดีที่สุด" (รูปภาพที่ 3)

จำนวนออเดอร์ต่ำสุด/สูงสุดที่อนุญาตคือเท่าไหร่?

ออเดอร์ต่ำสุด/สูงสุดอาจแตกต่างกันไปตามเหรียญและคู่สกุลเงินที่ซื้อขายได้

https://api.crex24.com/v2/public/instruments?filter=BTT-BTC,DOGE-BTC

สามารถดูจำนวนได้ในช่อง "minVolume"

ขนาดออเดอร์สูงสุดคือ 999,999,999 เหรียญ/โทเค็น

ทำไมยอดเงินคงเหลือไม่ได้รับการอัปเดตเป็นจำนวนเงินล่าสุด?

เพื่อให้เข้าใจว่าทำไมยอดเงินคงเหลือที่ปรากฏอยู่ไม่ถูกต้อง คุณจะต้องตรวจสองสองสามอย่าง:

เปิดหน้า "รายงาน" และใน "ออเดอร์ของฉัน" คุณจะเห็นว่าออเดอร์ใดบ้างที่ยังคงใช้งานได้อยู่ หากเป็นเช่นนั้น มันมีแนวโน้มว่าน่าจะได้รับการดำเนินการเพียงบางส่วนเท่านั้น

ในกรณีนี้คุณจะต้องรอจนกว่าออเดอร์ของคุณจะเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเต็มรูปแบบ คุณจะได้รับจำนวนเงินเต็ม

นอกจากนี้มันยังเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องทราบถึงค่าธรรมเนียมในการซื้อขาย .

ตัวกำหนดความเร็วในการดำเนินการออเดอร์คืออะไร?

ระยะเวลาที่ออเดอร์ใช้ในการดำเนินการนั้นขึ้นอยู่กับผู้ใช้งาน

ทันทีที่มีใครสักคนซื้อออเดอร์ มันก็จะได้รับการดำเนินการ

ราคาสกุลเงินส่งผลต่อการดำเนินการของออเดอร์หรือเปล่า?

ใช่ มันขึ้นอยู่กับมันโดยตรง

ออเดอร์ได้รับการดำเนินการอย่างไร?

  1. ลูกค้าสร้างออเดอร์
  2. ลูกค้าอีกท่านหนึ่งซื้อ/ขายเหรียญตามราคาออเดอร์
  3. ออเดอร์จะได้รับการดำเนินการอย่างเต็มรูปแบบหรือบางส่วนนั้นขึ้นอยู่กับจำนวนเหรียญที่ซื้อ/ขาย
  4. หากออเดอร์ได้รับการดำเนินการส่วนหนึ่ง มันจะใช้เวลานานกว่า: จนกว่ามันจะได้รับการดำเนินการเต็มรูปแบบหรือถูกยกเลิก

ฝ่ายที่เกี่ยวข้องในธุรกรรมมีใครบ้าง

  • ผู้ดูแลสภาพคล่อง ("ผู้ดูแล") ผู้ดูแลสร้างออเดอร์ (เพื่อซื้อหรือขาย) ในตลาดก่อนที่ธุรกรรมจะเกิดขึ้น สิ่งนี้จะสร้างสภาพคล่องในตลาด (ทำให้เกิดการสั่งซื้อ)
  • ผู้รับสภาพคล่อง ("ผู้รับ") ผู้รับสรุปธุรกรรมตามข้อเสนอตลาดปัจจุบัน 

ความช่วยเหลือและความปลอดภัย

สามารถติดต่อบริการลูกค้าผ่าน Skype/Viber/Telegram/WhatsApp หรือแอปข้อความเสียงอื่น ๆ ได้หรือไม่?

น่าเสียดายที่ไม่ได้ แต่คุณจะได้รับการตอบกลับคำถามของคุณผ่านเสมอโดยการส่งอีเมลของพวกเขาไปยังทีมบริการลูกค้าที่:

https://crex24.com/contact

เราจะไม่โทรหาลูกค้าในทันทีทันใดและจะไม่เจรจาเกี่ยวกับการซื้อขายหรือข้อเสนอในนามของ CREX24

โปรดทราบว่าบุคคลไม่ประสงค์ดีอาจพยายามปลอมตัวเป็นตัวแทนบริการแลกเปลี่ยน

ใช้เวลานานเท่าใดจึงจะได้รับคำตอบ

บริการลูกค้า CREX24 เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงและจะตอบกลับคำถามของคุณภายใน 24 ชั่วโมง

บริการรองรับภาษาอังกฤษและภาษารัสเซีย

ควรปกป้องบัญชีอย่างไร

เลือกรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง

เปิดใช้งาน 2FA (การยืนยันตัวตนสองระดับ): ไปที่แท็บบัญชีของฉัน – การรักษาความปลอดภัย

อย่าลืมบันทึกรหัสผ่านกู้คืนของคุณเอาไว้

2FA (การยืนยันตัวตนสองระดับ) คืออะไร

เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชีของคุณเมื่อลงชื่อเข้าใช้ ให้ใช้รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวที่ไม่ซ้ำใครและรหัสผ่าน ในการดำเนินการสิ่งนี้ คุณจะต้องมีแอป Google Authenticator

สามารถทำอะไรได้บ้าง หากการยืนยันตัวตนสองระดับไม่ทำงาน

หากรหัสที่สร้างขึ้นโดยแอป Google Authenticator ไม่ทำงาน ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาบนโทรศัพท์ของคุณ

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่สามารถเข้าถึง Google Authenticator 2FA ได้อีกต่อไป?

คุณจะต้องติดต่อฝ่ายบริการทางด้านเทคนิคและตอบคำถามต่าง ๆ

คำถามเป็นสิ่งที่จำเป็นเนื่องจากเราจะต้องตรวจสอบให้มั่นใจว่าคุณเป็นผู้ถือครองบัญชี

เมื่อคุณตอบคำถามเรียบร้อยแล้ว คุณจะอยู่ในรายการรอดำเนินการ

คำเตือน! เพื่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณ เราขอแนะนำให้คุณไม่มอบรายละเอียดข้อมูลของคุณให้กับบุคคลที่สาม/คนแปลกหน้าใด ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์ใด ๆ

โปรดทราบว่าหากคุณเป็นลูกค้าใหม่และยังไม่มีธุรกรรมบัญชีที่ใช้งานอยู่ใด ๆ งั้นเราขอแนะนำให้คุณสร้างบัญชีใหม่หากคุณสูญเสียสิทธิ์ในการเข้าถึง Google Authenticator 2FA

ฉันจะกู้คืนรหัสผ่านของฉันได้อย่างไร?

  1. หากคุณลืมรหัสผ่านเข้าสู่บัญชีของคุณ มีขั้นตอนง่าย ๆ ในการกู้คืนรหัสผ่าน: กด "กู้คืนรหัสผ่าน"
  2. ในช่อง "อีเมล" ที่ให้ไว้ ให้กรอกที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้ที่คุณใช้เมื่อลงทะเบียนบัญชีของคุณ
  3. ระบบจะจัดส่งคำแนะนำเพิ่มเติมไปให้กับคุณทางอีเมล
  4. เมื่อคุณได้รับอีเมลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านของคุณแล้ว ให้กรอกรหัสยืนยัน
  5. สร้างรหัสผ่านที่แข็งแกร่งที่ประกอบไปด้วยตัวอักษรมากกว่า 8 ตัวอักษรโดยใช้ตัวเลขและตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก
  6. ยืนยันรหัสผ่านของคุณ

ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยใช้รหัสผ่านใหม่

ฉันสามารถใช้บริการของคุณเป็นกระเป๋าสตางค์ระยะยาวได้หรือเปล่า?

บริษัทรับแลกเปลี่ยนของเราจะไม่แนะนำให้คุณใช้บัญชี CREX ของคุณเป็นกระเป๋าสตางค์ในระยะยาว มันควรถูกใช้เป็นกระเป๋าสตางค์ชั่วคราวในขณะซื้อขายเท่านั้น

เพื่อหลีกเลี่ยงความไม่สะดวกใด ๆ เมื่อถอนเงินทุน เราขอให้คุณไม่สะสมมันไว้ด้วยวัตถุประสงค์ในการถือครองระยะยาว

เราจะทำทุกสิ่งที่เราสามารถทำได้เพื่อดูแลเงินทุนของคุณให้ปลอดภัย อย่างไรก็ตามมันเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องทราบว่าเว็บไซต์แลกเปลี่ยนนั้นตกเป็าเป้าหมายของเหล่าแฮ็กเกอร์เสมอ

การตรวจสอบ

มันเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องทราบว่าคุณจะต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพื่อฝากเงินในสกุลเงินทั่วไป

มีระบบชำระเงินมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อฝากเงินเข้าบัญชีได้

ไม่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนสำหรับ ePay หรือ QIWI

สำหรับการฝากเงินผ่าน WebMoney และ Yandex.Money คุณจะต้องอัปโหลดเอกสารดังต่อไปนี้:

– หนังสือเดินทาง/บัตรประจำตัวประชาชน

– รูปภาพของบัญชีส่วนบุคคลของคุณ (ที่มีใบหน้าของคุณเป็นพื้นหลังของหน้าระบบชำระเงินและมีหมายเลขบัญชีของคุณแสดงให้เห็นในหน้า)

ต้องมีการมอบเอกสารดังต่อไปนี้หากดำเนินการฝากเงินโดยใช้ Mastercard หรือ Visa:

– หนังสือเดินทาง/บัตรประจำตัวประชาชน

– รูปภาพของบัตรธนาคารของคุณ (ใบที่คุณใช้เพื่อหักเงินทุน)

- รูปภาพใบเสร็จรับเงินสำหรับค่าสาธารณูปโภค

– ใบหน้าของคุณถัดจากบัตรประจำตัวประชาชนของคุณหรือหน้าแรกของหนังสือเดินทางของคุณ

– รูปภาพเซลฟี่กับบัตรธนาคารของคุณ

โปรดทราบ ข้อมูลต้องมองเห็นได้อย่างชัดเจน ใช้เอกสารต้นฉบับเท่านั้น

เมื่อคุณฝากเงินเข้าบัญชีของคุณแล้ว คุณจะได้รับอีเมลที่มีคำแนะนำในการยืนยันตัวตน

ไม่จำเป็นต้องมีการยืนยันตัวตนสำหรับการถอนสกุลเงินทั่วไป ระบบชำระเงินที่คุณสามารถใช้งานได้คือ ePay, WebMoney, QIWI และ Yandex.Money

การปิดกั้นบัญชีของคุณผ่านอีเมล

ฟีเจอร์นี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อลูกค้าที่เชื่อมั่นว่าบัญชีของพวกเขาถูกหรือปัจจุบันกำลังถูกแฮ็ก หากคุณสังเกตเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัยใด ๆ ในบัญชีของคุณ คุณสามารถปิดกั้นมันได้

เข้าถึงบัญชีของคุณและการฝากเงิน/ถอนเงินและการซื้อขายไปยัง/จากบัญชีของคุณจะถูกปิดกั้น

เพื่อปลดบล็อกบัญชีของคุณ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา

โปรดระมัดระวังอย่าปิดกั้นบัญชีของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ

ข้อมูลเพิ่มเติม

เงื่อนไขในการใช้โปรแกรมแนะนำของคุณมีอะไรบ้าง?

หากคุณสนใจแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับบริการแลกเปลี่ยนของเรา เราจะยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้แนะนำคุณให้รู้จักกับโปรแกรมแนะนำของเรา

https://crex24.com/settings/affiliate

สร้างลิงก์และคัดลอกมันเพื่อเผยแพร่ตามรูปภาพที่ 1 และ 2:

เงินทุนจะถูกเครดิตเข้าไปยังยอดเงินอ้างอิงสำหรับการดำเนินการดังต่อไปนี้โดยลูกค้าที่อ้างอิง:

  • การซื้อขาย (50% ของค่าคอมมิชชั่นการซื้อขาย)
  • การเล่นเกม (ลูกเต๋า) (1% ของเงินเดิมพันจากการทอยแต่ละครั้ง)
  • การถอนสกุลเงินดอจิทัล (50% ของค่าธรรมเนียมถอนเงิน)

คุณสามารถลบลิงก์ที่สร้างขึ้นได้ทุกเวลาที่คุณสะดวก (รูปภาพที่ 3)

การแจกเงินดิจิทัลคืออะไร?

ฟีเจอร์ "สร้างการแจกเงินดิจิทัล" ได้รับพัฒนาเพื่อนักพัฒนาเหรียญโดยเฉพาะ แต่ลูกค้าคนใดก็สามารถสร้างการแจกเงินดิจิทัลได้หากพวกเขาต้องการ

โปรดทราบว่าคุณจะไม่ได้รับรายได้ใดๆ จากการสร้างการแจกเงินดิจิทัล

ฟีเจอร์นี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อโปรโมทการใช้ของเหรียญและโทเค็นและทำให้เป็นที่นิยมมากขึ้น

การแจกเงินดิจิทัลรวมอยู่ในโปรแกรมแนะนำไหม?

ไม่มี บริการแลกเปลี่ยนไม่เรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นใด ๆ จากการแจกเงินดิจิทัลและดังนั้นจึงไม่แบ่งเงินกำไรกับพันธมิตร

การเผาเหรียญ

การเผาเหรียญอาจเกิดขึ้นได้เฉพาะสำหรับเหรียญที่ยอดรวมที่คุณถืออยู่นั้นน้อยกว่าจำนวนออเดอร์ขั้นต่ำ หากยอดรวมในบัญชีของคุณมากกว่าจำนวนออเดอร์ขั้นต่ำ เหรียญจะไม่ถูกเผา

ฟีเจอร์การเผาฝุ่นนั้นถูกสร้างขึ้นเพื่อกำจัดเหรียญที่ไม่สามารถขายได้

คุณสามารถเผาเหรียญที่ยังคงมีอยู่ได้หาก:

  • คุณมีคู่การซื้อขายที่ใช้งานอยู่
  • คุณไม่สามารถขายมันได้ เช่น คุณมีไม่มากพอสำหรับขนาดออเดอร์ขั้นต่ำ
  • บัญชีของคุณไม่ได้รับอนุญาตให้ขาย
  • คุณยังไม่ถึงขีดจำกัดสูงสุดของการพยายามเผาสำหรับเหรียญใด ๆ ของคุณ: 5 ครั้งใน 24 ชั่วโมง (เช่น หากคุณกด "เผา" และยกเลิกการดำเนินการ นี่จะถูกนับเป็นหนึ่งครั้งและคุณจะเหลือความพยายามอีก 4 ครั้ง)

ฉันสามารถขุดโดยใช้กระเป่าสตางค์แลกเปลี่ยนนี้ได้ไหม?

การขุดนั้นไม่ใช่เรื่องต้องห้าม แต่ก็ไม่แนะนำเพราะความเสี่ยงในการสูญเสียเหรียญ

คุณควรจะขุดโดยใช้กระเป๋าสตางค์ของคุณดีและจากนั้นก็ฝากเงินไปยังบัญชีแลกเปลี่ยนของคุณจะดีกว่า

จะเกิดอะไรขึ้นหากโทเค็น ERC20 ถูกเพิกถอน?

หากโทเค็นที่ถูกลบไม่สามารถนำไปซื้อขายในเว็บไซต์แลกเปลี่ยนอื่น ๆ ได้ คุณควรถอนโทเค็นดังกล่าวไปยังกระเป๋าสตางค์ฮาร์ดแวร์/บุคคลที่สาม

สามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับกระเป๋าสตางค์เหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย

ตัวอย่าง: https://medium.com/swlh/guide-to-storing-erc-20-tokens-on-popular-wallets-be193e9279dc

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าลิงก์สำหรับกระเป๋าสตางค์ของฉันถูกต้อง?

  1. เปิดกระเป๋าสตางค์ของคุณ
  2. เปิดหน้าต่างดีบัก
  3. ในหน้าต่างถัดไป ให้ค้นหา "Current number of blocks"
  4. ไปยัง "Console" และสำหรับคำสั่ง "getblockhash" ให้กรอกหมายเลขปิดกั้นที่คุณได้รับและกด Enter
  5. เมื่อคุณได้รับรหัสแฮช ให้ไปยังนักสำรวจเหรียญและกรอกมันลงในแถบค้นหา ตรวจสอบข้อมูลดังกล่าวตรงกันหรือไม่ (ข้อมูลปัจจุบันและแฮช)

ทำไมเหรียญจึงถูกปิด?

มีเหตุผลมากมายว่าทำไมเราจึงอาจปิดเหรียญ:

  • เพื่อการปรับปรุง (การอัปเดตเหรียญ, สวอป, การแยกตัวเป็นต้น)
  • ตามคำร้องขอของนักพัฒนา
  • หากนักสำรวจทำงานผิดปกติ
  • สำหรับการเพิกถอน
  • เพราะการโจมตีในเครือข่ายเหรียญ (51% และอื่ืน ๆ)

การกำจัดเหรียญ (เพิกถอน)

มีการใช้วิธีในการเพิกถอนเหรียญในบริการแลกเปลี่ยนของเราอยู่สองวิธี:

  • ขั้นตอนการเพิกถอนมาตรฐาน
  • การเพิกถอนเหรียญที่ "ตาย"

เหรียญอาจถูกลบออกจากบริการแลกเปลี่ยนด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

  • การแยกตัวของบล็อกเชนที่มีการโอนเหรียญเก่าไปยังลิงก์ใหม่
  • สวอปเหรียญ
  • การโจมตีบล็อกเชนของเหรียญ
  • การขาดการเข้าถึงเว็บไซต์ของเหรียญหรือนักสำรวจกินเวลานาน

ก่อนลบเหรียญโดยสมบูรณ์จากบริการแลกเปลี่ยน ลูกค้าสามารถถอนเงินของพวกเขาได้ภายในระยะเวลา 30 วัน

ทำไมเหรียญถึงถูกพิจารณาว่าตายและจะมีการเพิกถอนอย่างไร?

เหรียญจะถูกลบในกรณีดังต่อไปนี้:

ความไม่เสถียรของเครือข่ายเป็นระยะเวลานาน

ข้อสงสัยว่านักพัฒนาเหรียญมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ผิดจรรยาบรรณหรือฉ้อโกง

นักพัฒนาละทิ้งหรือยกเลิกเหรียญ

นักพัฒนาปฏิเสธที่จะชดเชยความสูญเสียที่เกิดขึ้นจากลูกค้าของบริการแลกเปลี่ยนอันเป็นผลมาจากการโจมตีในบล็อกชนของเหรียญหรือข้อผิดพลาดในซอฟต์แวร์ของเหรียญ

นักพัฒนาละเมิดลิขสิทธิ์ของบุคคลที่สามหรือบริษัท

โทเค็นจากบริการแลกเปลี่ยนมักถูกใช้เพื่อชดเชยยอดเงินคงเหลือของเหรียญที่ "ตาย"

นี่ถูกพิจารณาว่าเป็นค่าชดเชยสำหรับเหรียญที่ "ตาย"

ส่วนหนึ่งของการชำระเงินที่เกิดขึ้นสำหรับรายการของเหรียญที่ถูกลบจะถูกแปลงเป็นโทเค็น CREX และถูกจ่ายให้กับลูกค้าที่ถือเหรียญดังกล่าวซึ่งกำลังจะถูกลบออกไป

จะมีการปรับค่าชดเชยให้ในไม่ช้าหลังจากที่เพิกถอน

ในขณะที่บริการแลกเปลี่ยนอื่น ๆ อาจลบเหรียญทิ้งไป แต่เราแบ่งการชำระเงินสำหรับรายการนี้กับลูกค้าของเรา

รายการฟรี คุณเลือกเหรียญที่จะอยู่ในรายการโหวตอย่างไร?

  • เหรียญจะต้องถูกจัดรายการบน CMC อย่างเต็มรูปแบบ
  • ด้วยลูกค้ามากกว่า 1000 รายในคอมมูนิตี้ของเรา (Twitter/Telegram/Discord)

ยิ่งคอมมูนิตี้ใหญ่เท่าไหร่ โอกาสก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น