FAQ
일반적인 문의사항
가상화폐는 탈중앙화된 디지털 화폐입니다. 어떤 국가도 가상화폐 환율에 영향을 줄 수 없고, 어떤 정부 부체도 거래를 규제할 수 없습니다.
암호화된 데이터 보호 메커니즘 덕분에 거래에 포함되는 거래자들에 대한 정보를 소유할 수 없습니다.
계정과 개인 정보
- 이메일 주소 (웹사이트에서 확인용으로 사용됩니다)
- 비밀번호
- captcha (자동가입 방지문자)
- 이용약관 읽기
"가입하기" 클릭.
귀하의 메일로 전송된 안내사항을 따라주시기 바랍니다.
거래 방법
"계정" 페이지로 가세요. 화폐를 고르고 "입금" 아이콘을 클릭하세요.
- 은행 카드
- 전자 지갑
- 결제 시스템
메일로 다음 안내 사항을 받게될 것입니다. 일부 대리 입금의 경우 계좌 인증을 요구합니다.
최소 입금액은 1달러입니다
수수료는 1.5%부터 입니다
1. 출금은 비밀번호가 변경된 경우 최대 72시간이 소요됩니다. 본 내용은 이메일로 공지됩니다. 만약 비밀번호를 변경하지 않으셨다면, 고객 센터로 연락해주시기 바랍니다.
2. 귀하의 계정에서 비정상적인 트래픽을 감지했습니다. 추가 보호를 위해 펀드 출금이 제한될 수 있습니다. 고객 센터로 연락해주시기 바랍니다.
• 마켓 메이커: 마켓 메이커는 거래가 이루어지기 전 마켓에서 구매 또는 판매를 주문합니다. 이는 마켓의 유동성을 높힙니다 (주문장을 생성).
• 마켓 테이커: 마켓 테이커는 현 시점에서의 마켓의 시세에 따라 거래를 체결합니다.
거래 당사자는 거래에 대한 수수료를 지불합니다. 마켓 유동성을 활성화하고 분산을 줄이기위해 마켓 메이커의 수수료는 마켓 테이커보다 낮게 책정됩니다.
수수료는 귀하의 거래 활동에 따라 달라집니다. 매 24시간마다, 저희는 귀하의 계정에서 이뤄진 지난 30일간 거래된 계약 거래량을 계산하고 다음의 표에 따라 수수료를 역학적으로 검수합니다:
| 마켓 메이커 (리베이트) | 마켓 테이커 (수수료) | 거래 규모 (지난 30일간) |
|---|---|---|
| 0.01% | 0.10% | ≥ 0 BTC |
| 0.02% | 0.09% | ≥ 5 BTC |
| 0.03% | 0.08% | ≥ 15 BTC |
| 0.04% | 0.07% | ≥ 30 BTC |
| 0.05% | 0.06% | ≥ 50 BTC |
고객 센터
보안
1. 알파벳 대소문자, 특수문자, 숫자를 포함하여 8자 이상의 비밀번호를 생성하십시오.
다른 사람에게 비밀번호를 노출하지 마시기 바랍니다!
2. 2FA (2단계 인증) 활성화: 내 계정의 보안탭으로 가주시기 바랍니다.
]Google Authenticator(구글 인증) 앱에서 생성된 코드가 작동하지 않는다면, 귀하의 전화기에서 날짜와 시간 설정을 확인하시기 바랍니다.
만약 전화기를 분실했거나 앱으로 접속할 수 없다면, 고객 센터로 연락주시기 바랍니다.
계정에 입금한 후에 활성화 과정을 완료할 수 있는 안내사항을 메일로 받게될 것입니다.
- 귀하의 얼굴과 함께 여권의 신원이 표기된 페이지 또는 신분증을 들고 함께 찍은 사진.
- 결제 시스템을 통해 입금한 경우: 결제 시스템을 배경으로 귀하의 얼굴이 나온 사진. 결제 시스템 페이지는 반드시 귀하의 성명 그리고/또는 펀드가 귀하의 CREX24 계정으로 입금되었음을 증명하는 거래 내역이 보여져야 합니다.
- 은행 카드로 입금한 경우: 귀하의 얼굴과 함께 은행카드가 같이 나온 사진. 카드 소지자의 성명, 카드 번호 첫 5자리와 마지막 4자리가 선명하게 보여야 합니다.
주의! 해당 정보들은 선명하게 보여져야 합니다. 오직 원본 이미지만 사용해주시기 바랍니다.