عملة الكريبتو هي عملة رقمية لامركزية تعتمد على المُجّمِعات. لا يمكن لأي هيئة حكومية التحكم في المعاملات.
نظرًا لآليات حماية البيانات المشفرة، من المستحيل الحصول على معلومات حول الأطراف المشاركة في المعاملات.
CREX24 هي منصة احترافية لتبادل عملات الكريبتو والتي تعمل منذ سنة 2017.
تجمع بين عدد كبير من العملات الافتراضية في منصة واحدة.
يقدم CREX24 أسعار رسوم منخفضة، مما يُمّكن المتداولين من مضاعفة أرباحهم.
لا توجد قيود على الإيداعات أو السحوبات من طرف موقع البورصة.
المقايضة هي العملية التي يتم فيها تداول عملة كريبتو بعملة أخرى بسعر محدد مسبقًا.
في تداول العملات الرمزية، بدلاً من بيع العملة لشراء واحدة أخرى، يتم تداول العملة على الفور بعملة أخرى. وبالتالي فإن المعاملة إلزامية وإلا سيفقد صاحبها المال.
عادة ما يتم تنظيم المقايضة من طرف مطوري العملات ويتطلب ذلك تغييرات فنية كبيرة في المُجّمِعات الخاصة بالعملة المطلوبة.
لا يحتاج المستخدمون إلى القيام بأي إجراء من طرفهم.
يتم تعليق الإيداعات والسحوبات والتداولات مؤقتًا أثناء المقايضة.
تم إعداد المحفظة الجديدة. يتم إضافة العملات لحاملي العملات الجديدة ويتم خصم العملات القديمة منهم.
بمجرد اكتمالها، يتم استئناف الإيداعات والسحوبات والتداولات.
ما هي العملات المدعومة في هذه البورصة؟
ماذا تعني "القيمة الإجمالية للأصول"؟
القيمة الإجمالية للأصول هي قيمة تقريبية لجميع العملات والعملات الرمزية التي يملكها المستخدم بالدولار الأمريكي أو البيتكون، عند تحويلها بسعر الصرف الحالي.
إذا كان لا يمكن تداول إحدى العملات في الوقت الحالي، فإن قيمتها هي صفر.
تطبيق الـ Android متاح بالفعل في Google Play.
تطبيق الـ iOS قيد التطوير حاليًا.
انقر على "تسجيل".
اتبع التعليمات المرسلة إليك عن طريق البريد الإلكتروني.
أنا لا أتلقى رسائل البريد الإلكتروني. ماذا علي أن أفعل؟
إذا كنت تواجه مشاكل في تلقي رسائل البريد الإلكتروني من عندنا، فإن أول شيء تفعله هو التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوبة والبريد غير المرغوب.
ننصحك أيضًا بالتأكد من أن عنوان بريدنا الإلكتروني غير مدرج في القائمة السوداء.
إذا لم تصلك الرسالة الإلكترونية خلال 10 دقائق، فحاول طلب رسالة أخرى. إذا كان هذا لا يجدي نفعًا، يرجى الاتصال بالدعم الفني: support@crex24.com .
يرجى ملاحظة أنه يستحسن استخدام عنوان مسجل في مزود خدمات بريد إلكتروني موثوق عند إنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني.
نقترح استخدام حساب Gmail.
هل يمكنني تغيير عنوان بريدي الإلكتروني؟
لتغيير عنوان بريدك الإلكتروني، يجب أن تثبت بأن الحساب يخصك.
يرجى الاتصال بـ الدعم الفني: سيتم إرسال قائمة بالأسئلة التي يجب عليك الإجابة عنها.
يرجى ملاحظة:
لا يمكن تغيير عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا لم يعد من الممكن الوصول إلى حسابك السابق، أو إذا لم تكن تصلك الرسائل الإلكترونية من CREX24.
بمجرد قيامك بالتسجيل، يمكنك تعبئة حسابك إما عن طريق عملات الكريبتو أو العملات الورقية (RUB، USD، EUR، إلخ).
إذا قمت بإيداع في الحساب باستخدام عملة الكريبتو، فافتح صفحة "الحساب" الخاصة بك وحدد العملة/العملة الرمزية التي ترغب في استخدامها وانقر على أيقونة الإيداع (الصورة 1) وانسخ العنوان الذي تم إنشاؤه خصيصًا لك.
استخدم هذا العنوان فقط لإجراء الإيداع؛ خلاف ذلك، ستفقد أموالك.
يرجى الانتباه إلى العملات الرمزية ERC-20: استخدم العنوان الذي تم إنشاؤه فقط (الصورة 2).
يرجى الانتباه عند القيام بالإيداع: بعض العملات والعملات الرمزية لها حد أدنى للإيداع المطلوب. لن تضاف إلى حسابك الإيداعات التي تقل عن المبلغ المطلوب إلا بعد الوصول إلى الحد الأدنى للمبلغ.
هناك عملات معينة تتطلب علامة خاصة عند القيام بالإيداع (الصورة 3). العلامة مطلوبة للإيداع؛ خلاف ذلك، لن تصل العملات إلى حسابك.
إذا رأيت أنه لم يتم إنشاء عنوان للعملة التي حددتها،
حاول تحديث الصفحة عدة مرات، إذا لم يساعد ذلك، اتصل بالدعم الفني للبورصة.
ماذا لو تم إيداع العملة الخاطئة عن طريق الخطأ؟
نحثك على توخي الحذر عند إجراء الإيداع. إذا تم الإيداع عن طريق الخطأ، فإن المعاملة غير قابلة للتعويض.
أنت تقوم بالإيداعات في حسابك بإرادتك، لذا نحثك على التأكد مسبقًا من صحة جميع البيانات التي تقدمها (العنوان، المبلغ، حقل الرسالة - إذا طُلِب ذلك).
يرجى أيضًا التحقق من المؤشر والاسم الكامل للعملة أو العملة الرمزية.
عند القيام بإيداع حساب باستخدام محفظة QIWI الخاصة بك، يرجى عدم نسيان أن المدفوعات لن يتم إضافتها إذا كانت رسالتك غير صالحة أو غير صحيحة.
خطوات إجراء الإيداع في الحساب:
لسحب الأموال من حساب CREX24 الخاص بك، انتقل إلى صفحة "الحساب".
حدد العملة التي ترغب في سحبها. أدخل التفاصيل الخاصة بك (العنوان والمبلغ ومعرف الدفع/الرسالة إذا طُلِب ذلك). (الصورة 1)
بعد ذلك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد السحب الخاص بك (الصورة 2).
(إذا لم تقم بطلب السحب، قم بإلغاء المعاملة في حسابك واتصل بالدعم الفني للبورصة).
بمجرد تأكيد السحب الخاص بك عن طريق البريد الإلكتروني، سيتم فتح نافذة سحب الأموال تلقائيًا من الموقع الإلكتروني (الصورة 3). إذا كان لديك إعداد المصادقة الثنائية، فستحتاج أولاً إلى إدخال رمز المصدق.
ماذا لو تم تعليق السحب الخاص بي أو إلغائه؟
إذا مرت أكثر من نصف ساعة ولم يتم تأكيد السحب الخاص بك أو لم تظهر التجزئة في قسم التقارير، يرجى الاتصال بالدعم الفني للبورصة.
إذا تم إلغاء السحب الخاص بك تلقائيًا، فتحقق مما إذا تم استيفاء جميع شروط السحب بشكل صحيح.
يعتبر السحب ساري المفعول إذا استوفى الشروط التالية:
إذا كان كل ما سبق صحيحًا ولكن لا تزال هناك مشكلة في السحب، فيرجى الاتصال بفريق دعم البورصة.
ما هو العنوان الذي يجب استخدامه عند السحب إلى بورصة أو محفظة أخرى؟
عند سحب الأموال، يجب إكمال الحقول المطلوبة. يجب أن يحتوي "العنوان" على العنوان الحالي النشط لمحفظتك أو الموقع الإلكتروني/البورصة الذي ترغب في إضافة الأموال إليها.
يرجى الانتباه إلى أنه في حالة نجاح المعاملة ولكن لم يتم إيداع أموالك في حسابك أو محفظتك الأخرى، فستحتاج إلى التحقق من صحة العنوان الذي استخدمته.
يمكنك الاتصال بخدمة دعم العملاء في البورصة/الموقع الإلكتروني، لأن المشكلة قد تكون من جانبهم وسيساعدون في إضافة الأموال.
لا تتحمل CREX24 أي مسؤولية عن العنوان الذي تدخله عند إجراء السحب.
تقوم بإدخال العنوان الخاص بك بنفسك، لذا ننصحك دائمًا بالتحقق من صحة العنوان. إذا كنت تقوم بالتحويل إلى محفظة، فتأكد مسبقًا من صحة الرابط.
ماذا أفعل إذا كنت قد استخدمت معلومات خاطئة عند السحب؟
بمجرد النقر على "تأكيد السحب"، تبدأ عملية السحب تلقائيًا. لسوء الحظ، لا توجد طريقة لإيقافها.
إذا قمت بإرسال أموال إلى عنوان غير صالح، فاستخدم طريقة أخرى للعثور على المستلم و/أو الاتصال به.
إذا قمت بتحويل أموالك إلى بورصة أخرى بعلامة/وصف غير صحيح أو فارغ، فاتصل بالشركة وقدم لهم TxID بحيث يمكنهم استرداد أموالك.
لماذا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للحصول على تأكيد واحد عند سحب البتكوين؟
يعتمد الوقت على حمل الشبكة ومتوسط رسوم الشبكة.
https://bitinfocharts.com/comparison/bitcoin-transactionfees.html
إذا تم رفع متوسط رسوم السحب للشبكة بشكل كبير مباشرة بعد إرسال المعاملة إلى البلوك تشين، فمن المحتمل أن يستغرق السحب وقتًا أطول.
ولكن المعاملةستصبح ناجحة بمجرد حصولها على تأكيد واحد.
قد يتم تقييد السحب لأغراض أمنية. يرجى الاتصال بدعم العملاء.
اختر العملة/العملة الرمزية التي ترغب في شرائها/بيعها.
انتقل إلى صفحة "الأسواق" الخاصة بالعملة التي حددتها (الصورة 1).
سترى حينها نماذج الشراء/البيع (الصورة 2).
تأكد من أن مجموع عملتك يكفي لوضع الطلب.
يمكنك ملء "المبلغ" و"السعر" يدويًا أو تلقائيًا بالضغط على "الرصيد" و"أفضل عرض/طلب" (الصورة 3).
ما هو الحد الأدنى/الحد الأقصى لمبلغ الطلب المسموح به؟
يختلف الحد الأدنى/الحد الأقصى للطلب حسب العملة وزوج التداول.
https://api.crex24.com/v2/public/instruments?filter=BTT-BTC,DOGE-BTC
يمكن رؤية المبلغ في حقل "minVolume".
الحد الأقصى لحجم الطلب هو 999،999،999 عملة/عملة رمزية.
لماذا لم يتم تحديث الرصيد للمبلغ الأخير؟
لفهم سبب عدم عرض الرصيد بشكل صحيح، هناك عدة أمور يمكن التحقق منها:
افتح صفحة "التقارير" وفي "طلباتي"، سترى ما إذا كان طلبك لا يزال نشطًا. إذا كان الأمر كذلك، فمن المحتمل أن يتم تنفيذه جزئيًا.
إذا كان الأمر كذلك، فسيتعين عليك الانتظار حتى يكتمل طلبك. بمجرد أن يتم تنفيذه بشكل كامل، ستتلقى المبلغ بالكامل.
ما الذي يحدد مدى سرعة تنفيذ الطلب؟
يعتمد الوقت الذي يستغرقه تنفيذ الطلب على المستخدمين.
بمجرد أن يشتري شخص ما طلبا، يتم تنفيذه.
هل يؤثر سعر العملة على تنفيذ الطلب؟
هل من الممكن الاتصال بخدمة الدعم عبر Skype/Viber/Telegram/WhatsApp أو أي مراسلة صوتية أخرى؟
مع الأسف لا. ولكن ستتلقى دائمًا ردًا على استفساراتك عن طريق إرسالها بالبريد الإلكتروني إلى فريق دعم العملاء على:
لن نتصل بالعملاء من فراغ ولن نتفاوض بشأن التداولات أو العروض نيابة عن CREX24.
يرجى الحذر من أن المحتالين قد يحاولون انتحال صفة ممثل للبورصة.
كم من الوقت يستغرق الحصول على الرد؟
تعمل خدمة الدعم CREX24 على مدار الساعة وسوف ترد على استفساراتك في غضون 24 ساعة.
الخدمة متاحة باللغتين الإنجليزية والروسية.
اختر كلمة مرور قوية.
تمكين المصادقة الثنائية (المصادقة الثنائية): انتقل إلى حسابي – علامة التبويب أمان.
لا تنسى حفظ رمزك الاحتياطي.
ما هي المصادقة الثنائية (المصادقة الثنائية)؟
ماذا يمكنني أن أفعل إذا كانت المصادقة الثنائية لا تعمل؟
ماذا لو لم يعد بإمكاني الوصول إلى المصادقة الثنائية لـ Google Authenticator؟
ستحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني والإجابة على مجموعة من الأسئلة.
الأسئلة ضرورية حيث سيتعين علينا التأكد من أنك صاحب الحساب.
بمجرد الإجابة على الاستفسارات، سيتم إدراجك في قائمة الانتظار.
تحذير! للحفاظ على أمان حسابك، نحثك على عدم إعطاء تفاصيلك إلى أي أطراف ثالثة/غرباء لتجنب أي عواقب غير مرغوبة.
يرجى ملاحظة أنه إذا كنت عميلاً جديدًا وليس لديك أي معاملات حساب نشطة حتى الآن، فإننا ننصحك بإنشاء حساب جديد إذا فقدت الوصول إلى المصادقة الثنائية لـ Google Authenticator.
كيف استعيد كلمة المرور الخاصة بي؟
تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام كلمة المرور الجديدة الخاصة بك.
هل يمكنني استخدام خدمتكم كمحفظة طويلة الأجل؟
لن تنصحك شركة البورصة الخاصة بنا باستخدام حسابك في CREX كمحفظة طويلة الأجل. يجب استخدامه فقط كمحفظة مؤقتة أثناء التداول.
لتجنب أي إزعاج عند سحب الأموال، نطلب منك عدم تجميعها بهدف الاحتفاظ بها لفترة طويلة.
نحن نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على أموالك آمنة؛ ومع ذلك، من المهم ألا ننسى أن مواقع التداول يتم استهدافها دائمًا من قِبل القراصنة.
من المهم ملاحظة أنك ستحتاج إلى اجتياز التحقق من أجل إيداع الأموال الورقية.
هناك العديد من أنظمة الدفع التي يمكنك استخدامها للإيداع في الحساب.
التحقق غير مطلوب لـ ePay أو QIWI.
للإيداع عبر WebMoney وYandex.Money، ستحتاج إلى تحميل الوثائق التالية:
– جواز السفر/بطاقة الهوية
– صورة لحسابك الشخصي (مع وجهك في خلفية صفحة نظام الدفع ورقم حسابك مرئي على الصفحة)
يجب تقديم ما يلي إذا قمت بالإيداع باستخدام Mastercard أو Visa:
– جواز السفر/بطاقة الهوية
– صورة لبطاقتك البنكية (تلك التي استخدمتها لخصم الأموال)
– صورة عن إيصال فواتير الخدمات
– وجهك بجانب بطاقة الهوية الخاصة بك أو الصفحة الأولى من جواز سفرك
- صورة ذاتية مع بطاقتك البنكية
انتباه! يجب أن تكون المعلومات مرئية بوضوح. استخدم الوثائق الأصلية فقط.
بمجرد قيامك بالإيداع في الحساب، سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك يحتوي على تعليمات التحقق.
التحقق غير مطلوب لسحب العملة الورقية. أنظمة الدفع التي يمكنك استخدامها هي ePay وWebMoney وQIWI وYandex.Money.
حظر حسابك عن طريق البريد الإلكتروني
تم إنشاء هذه الميزة للعملاء الذين يعتقدون أن حساباتهم قد تم اختراقها أو يتم اختراقها حاليًا. إذا لاحظت أي نشاط مشبوه في حسابك، فيمكنك حظره.
سيتم حظر الوصول إلى حسابك وجميع الإيداعات/السحوبات والتداول من وإلى حسابك.
لإلغاء حظر حسابك، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء.
يرجى الحرص على عدم حظر حسابك عن طريق الخطأ.
ما هي شروط برنامج الإحالة الخاص بك؟
إذا كنت مهتمًا بمشاركة معلومات حول بورصتنا، يسعدنا أن نقدم لك برنامج الإحالة الخاص بنا.
https://crex24.com/settings/affiliate
إنشاء رابط ونسخه للنشر، كما في الصور 1 و2:
سيتم إضافة الأموال إلى رصيد الإحالة للإجراءات التالية من قبل العملاء المحالين:
يمكنك حذف الرابط الذي تم إنشاؤه في أي وقت يناسبك (الصورة 3).
لقد تم تطوير ميزة "إنشاء الصنبور" بشكل أساسي لمطوري العملات، ولكن يمكن لأي عميل إنشاء صنبور إذا أراد ذلك.
يمكنك فقط إنشاء الصنابير باستخدام العملة المشفرة المدرجة.
يرجى ملاحظة أنك لن تكسب أي ربح من إنشاء صنبور. هذه الميزة موجودة فقط لأغراض الترويج العملات والتوكنات وتعميمها.
هل الصنابير مدرجة في برنامج الإحالة؟
الحرق ممكن فقط للعملات التي يكون مجموع ممتلكاتك فيها أقل من الحد الأدنى لمبلغ الطلب. إذا كان المجموع في حسابك أعلى من الحد الأدنى لمبلغ الطلب، فمن المستحيل حرقها.
تم إنشاء ميزة حرق الغبار لتصفية العملات التي لا يمكن بيعها.
يمكنك حرق العملات المتبقية إذا:
هل يمكنني التعدين باستخدام محفظة التداول هذه؟
التعدين ليس ممنوعًا ولكن لا ينصح به لوجود خطر فقدان العملات.
من الأفضل التعدين باستخدام محفظتك ثم الإيداع في حساب التداول الخاص بك.
ماذا لو تم شطب العملات الرمزية ERC20؟
إذا لم يتم تداول العملة الرمزية التي تم حذفها على مواقع التداول الأخرى، فيمكنك سحب العملات الرمزية إلى محافظ طرف ثالث/محافظ الأجهزة.
يمكنك العثور على معلومات حول هذه المحافظ بسهولة.
مثال: https://medium.com/swlh/guide-to-storing-erc-20-tokens-on-popular-wallets-be193e9279dc
كيف أعرف ما إذا كان رابط محفظتي صحيحًا؟
هناك عدة أسباب قد تجعلنا نقوم بإغلاق العملة:
هناك طريقتان تستخدمان لشطب العملة في بورصتنا:
قد يتم إزالة العملة من البورصة للأسباب التالية:
قبل إزالة العملة بالكامل من البورصة، هناك فترة تصل إلى 30 يومًا حيث يمكن للعملاء سحب ممتلكاتهم.
قائمة مجانية. كيف تختار العملات التي سيتم إدراجها في قائمة التصويت؟
لذا كلما كبر المجتمع، زادت الفرص.